Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Wettzo, betrieben von Borse Limited, personenbezogene Daten von Nutzerinnen und Nutzern erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucherinnen und Besucher der Website sowie für registrierte Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber. Die Nutzung des Angebots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, unabhängig davon, ob das jeweilige Heimatrecht eine andere Altersgrenze vorsieht. Wer sich registriert, erklärt sich mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen der Datenverarbeitung einverstanden. Diese Erklärung ist als Ergänzung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen und ersetzt diese nicht.

Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Angebot ist Borse Limited als Betreiberin von Wettzo. Das Unternehmen handelt auf Grundlage einer Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority (Komoren). Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge, die im Rahmen der Registrierung, der Kontoführung, der Nutzung von Zahlungsdiensten, der Teilnahme an Spielangeboten sowie der Kommunikation mit dem Support entstehen. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können sich Nutzerinnen und Nutzer jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundenservice wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Welche Daten erhoben werden

Im Rahmen der Registrierung und der laufenden Kontonutzung werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Dazu gehören Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Anschrift, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen. Im Rahmen der Verifizierung werden zusätzlich Dokumente wie ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und Nachweise zu genutzten Zahlungsmitteln angefordert. Transaktionsdaten, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und Spielverlauf, werden ebenfalls gespeichert, um vertragliche und rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu klar definierten Zwecken verarbeitet. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung des Spielerkontos, die Überprüfung der Identität und des Alters, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug. Darüber hinaus dienen die Daten der Kommunikation mit den Nutzerinnen und Nutzern, etwa bei Rückfragen zum Konto oder bei sicherheitsrelevanten Hinweisen. Verhaltensbezogene Daten können außerdem genutzt werden, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und im Rahmen der Maßnahmen zum Spielerschutz zu reagieren.

Eine Verarbeitung zu werblichen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Nutzerinnen und Nutzer können der Verwendung ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen, ohne dass dies Auswirkungen auf die grundlegende Kontonutzung hat. Bonusprogramme, etwa das mehrstufige Einzahlungspaket oder wöchentliche Cashback-Regelungen, setzen für ihre Verwaltung eine Verarbeitung von Transaktions- und Nutzungsdaten voraus, um die Einhaltung der jeweiligen Bedingungen, etwa Umsatzanforderungen, nachvollziehbar zu prüfen.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa der Analyse des Nutzerverhaltens dienen. Nutzerinnen und Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Browserkonfiguration anpassen und einzelne Kategorien deaktivieren, wobei dies die Funktionalität der Website einschränken kann. Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien und deren jeweiligen Zwecken sind in den Cookie-Einstellungen der Website einsehbar.

Analyse-Cookies können dazu verwendet werden, um Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzungsmuster zu erfassen. Diese Daten werden in der Regel in aggregierter Form ausgewertet und dienen der Verbesserung der Website-Struktur und der Ladezeiten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit direkt identifizierenden Informationen erfolgt nur, soweit dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies zur Erbringung der Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, die zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen benötigt werden, sowie Anbieter, die technische Infrastruktur, Sicherheitsdienste oder Verifizierungsleistungen bereitstellen. Angesichts des breiten Spektrums unterstützter Zahlungsmethoden, darunter Kartenzahlungen, E-Wallets, lokale Zahlungsmethoden und Kryptowährungen, kann die Weitergabe von Transaktionsdaten an den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister erforderlich sein, um die Zahlung zu autorisieren und zu bestätigen.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt, wenn hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht, etwa im Rahmen von Ermittlungen zu Geldwäsche oder Betrug. Eine Übermittlung von Daten an Dritte zu werblichen Zwecken ohne entsprechende Einwilligung findet nicht statt. Sofern Dienstleister außerhalb des üblichen Rechtsraums eingebunden werden, wird auf angemessene Schutzmaßnahmen geachtet, soweit dies nach den anwendbaren Vorgaben erforderlich ist.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Transaktionsbezogene Daten und Verifizierungsunterlagen unterliegen in der Regel längeren Aufbewahrungsfristen, da sie im Rahmen von Prüfungen zur Geldwäscheprävention relevant sein können. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die betroffenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern kein weiterer rechtlicher Grund für eine Speicherung besteht. Bei Kontoschließung oder Selbstausschluss werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben weiterhin für den erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, auch wenn das Konto selbst nicht mehr aktiv genutzt werden kann.

Rechte der Nutzerinnen und Nutzer

Nutzerinnen und Nutzer haben verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Dazu zählen das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Darüber hinaus besteht das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen sowie die Übertragung der Daten in einem gängigen Format zu verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzerinnen und Nutzer über die im Konto angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Support wenden, der die Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.

Sofern eine Einwilligung als Rechtsgrundlage für eine bestimmte Verarbeitung dient, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Nutzerinnen und Nutzer haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, sollten sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt ist.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Zum Schutz personenbezogener Daten kommen technische und organisatorische Maßnahmen zum Einsatz, darunter eine SSL-Verschlüsselung zur Sicherung der Datenübertragung zwischen dem Endgerät der Nutzerin oder des Nutzers und den Servern der Website. Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten sind intern beschränkt und werden nur den Personen gewährt, die diese für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Verifizierungsdokumente wie Ausweise, Adressnachweise und Zahlungsnachweise werden mit besonderer Sorgfalt behandelt und ausschließlich zur Identitätsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben verwendet.

Trotz umfassender Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung nicht garantiert werden. Nutzerinnen und Nutzer werden daher gebeten, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und ein sicheres Passwort zu verwenden. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das eigene Konto sollte der Support unverzüglich kontaktiert werden, damit entsprechende Schutzmaßnahmen eingeleitet werden können.

Zusammenhang mit Spielerschutz

Die Verarbeitung personenbezogener und verhaltensbezogener Daten steht auch im Zusammenhang mit Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Über die Kontoeinstellungen können Einzahlungslimits festgelegt, Zeitlimits gesetzt oder ein Selbstausschluss beantragt werden. Diese Funktionen dienen dem Schutz von Personen, die ihr Spielverhalten eigenständig begrenzen möchten, und tragen zur Prävention problematischen Spielverhaltens bei. Die Nutzung des Angebots ist grundsätzlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und die im Rahmen der Verifizierung erhobenen Daten dienen unter anderem der Bestätigung dieser Altersgrenze.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Schutzinstrumenten und zu externen Beratungsstellen sind auf der entsprechenden Seite zum verantwortungsvollen Spielen zusammengefasst, die auch Hinweise zum Umgang mit Anzeichen problematischen Spielverhaltens enthält. Nutzerinnen und Nutzer, die Unterstützung suchen, können sich zusätzlich an unabhängige Beratungsstellen wenden, deren Kontaktangaben üblicherweise über die zuständigen nationalen Stellen zugänglich sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen bei den angebotenen Diensten, den technischen Rahmenbedingungen oder den rechtlichen Vorgaben widerzuspiegeln. Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und ersetzt die vorherige Version. Nutzerinnen und Nutzern wird empfohlen, sich in regelmäßigen Abständen mit dem Inhalt dieser Erklärung vertraut zu machen, um über die geltenden Grundsätze der Datenverarbeitung informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung des Angebots nach Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bestimmungen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.

Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der genannten Rechte können sich Nutzerinnen und Nutzer über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundenservice wenden. Der Support ist durchgehend erreichbar und bearbeitet Anfragen zu Datenschutzthemen mit der gebotenen Sorgfalt. Für allgemeine Fragen zu den Geschäftsbedingungen oder zu den Zahlungsmethoden stehen zusätzlich die entsprechenden Informationsseiten der Website zur Verfügung, etwa zu den Zahlungsmethoden oder zu den allgemeinen Vertragsbedingungen im Bereich AGB. Weitere Informationen zum Gesamtangebot von Wettzo sind über die Startseite abrufbar.