Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Borse Limited betriebenen Plattform Wettzo, erreichbar unter wettzo-de.com. Sie legen die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber und den registrierten Nutzern fest, einschließlich Regeln zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen, Spielverhalten und Kontoverwaltung. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Es wird empfohlen, dieses Dokument vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung getätigt wird.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Die Nutzung der Plattform ist nur möglich, wenn der Nutzer den hier beschriebenen Regeln in vollem Umfang zustimmt. Sollte ein Nutzer mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, wird von einer Registrierung oder weiteren Nutzung abgeraten. Wettzo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen, wobei wesentliche Änderungen den Nutzern in geeigneter Form mitgeteilt werden.

Alters- und Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Diese Altersgrenze gilt unabhängig vom Wohnsitzland und wird im Rahmen der Kontoeröffnung und der Identitätsprüfung überprüft. Wettzo verpflichtet sich, den Jugendschutz konsequent zu wahren, und weist minderjährige Personen ausdrücklich von der Nutzung des Angebots aus. Nutzer aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist, dürfen die Plattform nicht nutzen; die Verantwortung für die Prüfung der eigenen Rechtslage liegt beim Nutzer selbst.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges persönliches Konto führen. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten erforderlich. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen. Zur Verifizierung der Identität kann Wettzo im Rahmen der Sorgfaltspflichten einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode verlangen. Diese Maßnahmen dienen der Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug sowie dem Schutz minderjähriger und gefährdeter Personen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungsdienste und ausgewählte Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 Euro, ebenso wie die Mindestauszahlung. Vor der Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage muss der eingezahlte Betrag mindestens zweifach umgesetzt worden sein; wird diese Umsatzanforderung nicht erfüllt, kann im Rahmen der Geldwäschebekämpfung eine Gebühr anfallen. Auszahlungen über 1.000 Euro können bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen, während kleinere Beträge in der Regel schneller bearbeitet werden.

Die Verifizierung der Identität erfolgt anhand eines amtlichen Ausweisdokuments, eines aktuellen Adressnachweises, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie eines Nachweises über die Eigentümerschaft der genutzten Zahlungsmethode. Diese Prüfung kann vor der ersten Auszahlung angefordert werden und dient dem Schutz des Nutzers sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Bonusbedingungen

Boni, die im Rahmen der Kontonutzung angeboten werden, unterliegen eigenen Regeln, die unabhängig von Werbeaussagen gelten. Ein Willkommenspaket kann über die ersten fünf Einzahlungen verteilt werden und umfasst neben einem Einzahlungsbonus auch Freispiele, die stufenweise gutgeschrieben werden. Für den Bonusbetrag gilt eine Umsatzanforderung von 30-facher Höhe der Summe aus Einzahlung und Bonus, bevor eine Auszahlung der daraus resultierenden Gewinne möglich ist. Gewinne aus dem Willkommenspaket sind auf das Fünffache des Bonusbetrags begrenzt. Spiele mit sehr niedriger Volatilität sind von der Erfüllung der Umsatzanforderung ausgeschlossen. Ein Bonuscode ist nicht erforderlich, da die Teilnahme bereits im Registrierungsprozess festgelegt wird.

Zusätzlich zu Willkommensangeboten können wiederkehrende wöchentliche Bonusregelungen gelten, etwa prozentuale Einzahlungsboni an bestimmten Wochentagen oder ein Cashback-Mechanismus, der sich nach dem wöchentlichen Einsatzvolumen auf Slot-Spielen richtet. Die Höhe des Cashbacks orientiert sich an gestaffelten Schwellenwerten des Gesamteinsatzes und wird nach Ende der jeweiligen Woche berechnet. Ein mehrstufiges VIP-Programm kann für regelmäßige Nutzer zusätzliche Cashback-Konditionen vorsehen, deren genaue Ausgestaltung von der jeweiligen Stufe abhängt.

Der Betreiber behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung von Bonusregelungen, etwa durch koordiniertes Vorgehen mehrerer Konten oder Umgehung der Umsatzbedingungen, Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne zu annullieren. Weitere Einzelheiten zu aktuell verfügbaren Bonusregelungen können der entsprechenden Informationsseite entnommen werden, ohne dass dort eine werbliche Aufforderung zur Teilnahme erfolgt.

Spielregeln und faires Spiel

Alle auf der Plattform angebotenen Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen technischen Prüfungen zur Sicherstellung eines fairen Zufallsergebnisses. Wettzo selbst beeinflusst nicht die Ergebnisse einzelner Spielrunden, sondern stellt die technische Infrastruktur zur Nutzung der Spiele bereit. Bei technischen Störungen, die zu fehlerhaften Ergebnissen führen, behält sich der Betreiber vor, betroffene Spielrunden zu annullieren und den ursprünglichen Kontostand wiederherzustellen. Nutzer werden gebeten, Unstimmigkeiten zeitnah über den Kundensupport zu melden.

Verantwortungsvolles Spielen

Der Schutz der Nutzer vor den Risiken des Glücksspiels ist ein zentraler Bestandteil des Angebots. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Plattform grundsätzlich untersagt, und es werden entsprechende Prüfmechanismen eingesetzt, um dies sicherzustellen. Im Kontobereich stehen Werkzeuge wie Einzahlungslimits und Selbstausschluss zur Verfügung, mit denen Nutzer ihr Spielverhalten eigenständig steuern können. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich selbst oder anderen bemerkt, wird ermutigt, entsprechende Hilfsangebote in Anspruch zu nehmen; Informationen dazu sind über die Kontoeinstellungen sowie über den Bereich zum verantwortungsvollen Spielen zugänglich. Weitere Hinweise zu Schutzmaßnahmen finden sich auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung der Plattform für betrügerische Zwecke, Geldwäsche, Manipulation von Spielergebnissen, die Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person oder die Nutzung automatisierter Software ist ausdrücklich untersagt. Ebenso ist es nicht gestattet, das Konto einer anderen Person zu verwenden oder Dritten Zugang zum eigenen Konto zu gewähren. Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behält sich Wettzo das Recht vor, betroffene Konten zu sperren, Transaktionen zu überprüfen und gegebenenfalls Guthaben einzubehalten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Eingeschränkte Regionen

Die Plattform steht nicht in allen Ländern zur Verfügung. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten in ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist. Der Betreiber kann den Zugang für Nutzer aus bestimmten Regionen technisch einschränken oder Konten von Nutzern schließen, deren Wohnsitzland nicht mit den Nutzungsbedingungen vereinbar ist.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Registrierung, Verifizierung und Nutzung der Plattform erhoben werden, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet. Die Übertragung von Daten erfolgt unter Einsatz von SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Kommunikation zwischen Nutzer und Plattform zu gewährleisten. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Rechten der Nutzer und zum Umgang mit Cookies sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Kontosperrung und Kündigung

Wettzo behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Verstöße gegen diese Bedingungen, bei Vorliegen falscher Angaben oder auf Antrag des Nutzers selbst vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Im Falle einer Sperrung wird der Nutzer, soweit möglich, über den Grund informiert. Guthaben, das nicht im Zusammenhang mit einem Verstoß steht, wird nach Abschluss der Prüfung in der Regel ausgezahlt, sofern die Verifizierungsanforderungen erfüllt wurden. Nutzer können ihr Konto jederzeit über den Kundensupport oder die Kontoeinstellungen schließen lassen.

Haftungsbeschränkung

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Wettzo haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Internetverbindungsprobleme oder Handlungen Dritter entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine Haftung für Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern oder für Kursschwankungen bei Kryptowährungstransaktionen wird ebenfalls ausgeschlossen, sofern der Betreiber diese nicht unmittelbar zu vertreten hat. Nutzer werden gebeten, ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren, um unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu vermeiden.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten steht den Nutzern der Kundensupport rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Es wird empfohlen, zunächst den direkten Kontakt zum Support zu suchen, um eine zeitnahe Klärung zu ermöglichen. Sollte eine Angelegenheit auf diesem Weg nicht zufriedenstellend gelöst werden können, kann der Nutzer je nach Sachverhalt weitere, ihm zur Verfügung stehende außergerichtliche Beschwerdewege in Betracht ziehen. Der Betreiber ist bestrebt, Beschwerden fair, transparent und innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Lizenzjurisdiktion, unter der Borse Limited die Plattform betreibt, namentlich der Anjouan Offshore Finance Authority der Union der Komoren. Örtliche gesetzliche Bestimmungen im Wohnsitzland des Nutzers können zusätzlich Anwendung finden, soweit sie zwingend zu beachten sind. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und geltendem lokalem Recht hat die für den Nutzer günstigere beziehungsweise zwingend anwendbare Regelung Vorrang, soweit gesetzlich vorgeschrieben.